Question 1

Is het mogelijk om met hetzelfde account in te loggen op de website en in de app?

Accepted Answer

Je kan één account aanmaken op basis van jouw e-mailadres om zowel op onze website als mobiele app in te loggen.

Question 2

Ik heb geen verificatiecode ontvangen om in te loggen. Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

We raden aan om eerst even na te kijken of onze e-mail niet is toegekomen in je SPAM-folder. Kan je de mail hier niet terugvinden na enkele minuten? Vraag dan een nieuwe verificatiemail aan.

Let op: heb je minstens twee keer een verificatiecode aangevraagd? Gebruik dan steeds de code uit de laatst ontvangen verificatiemail.

Lukt het nog steeds niet om ingelogd te geraken? Mail dan naar support@immoscoop.be voor meer hulp.

Question 3

Ik wil mijn favoriete panden en bewaarde zoekopdrachten kunnen bekijken op diverse toestellen. Hoe doe ik dat?

Accepted Answer

Maak een account aan of log in om je bewaarde zoekopdrachten en favoriete panden op meerdere toestellen te kunnen bekijken.

Heb je nog geen account? Maak er dan eerst één aan en log nadien in op alle toestellen waar je Immoscoop wil gebruiken.

Question 4

Ik wil zo snel mogelijk gebruik kunnen maken van alle opties in de mobiele app. Moet ik hiervoor eerst een account aanmaken of kan dit ook op een andere manier?

Accepted Answer

Wil je volop kunnen genieten van alle voordelen die de Immoscoop-app te bieden heeft, dan raden we je aan om gebruik te maken van een Immoscoop-account.

Dankzij een account blijft al je data zowel up to date in de mobiele applicatie als op de website. Zo kan je altijd en overal op huizenjacht.

Daarnaast kan je eenvoudig je favoriete panden en zoekopdrachten raadplegen op al je apparaten en ontvang je dagelijks als eerste de juiste matches op je smartphone of in je mailbox. Zo mis je geen enkele kans op jouw droomwoning.

Wil je enkel gebruik maken van de mobiele applicatie zonder account en toch zoekopdrachten of favoriete panden kunnen bewaren? Zorg er dan eerst voor dat je alle cookies accepteert in onze app. Deze kan je steeds beheren en aanpassen via je profiel-tab.

Question 5

Ik wil graag de taal wijzigen in mijn app, maar ik weet niet hoe.

Accepted Answer

Je kan bij de opstart van onze mobiele app meteen kiezen voor jouw gewenste taal. Indien je jouw taalvoorkeuren later graag wijzigt, dan is dit mogelijk via het tabje “Profiel”. Je kan steeds kiezen uit 3 taalmogelijkheden: Nederlands, Frans, Engels.

Question 6

Ik ondervind problemen bij het gebruik van de mobiele applicatie. Waar kan ik terecht?

Accepted Answer

Mail naar support@immoscoop.be. We zoeken samen naar een gepaste oplossing.

Veelgestelde vragen over onze applicatie

Mijn profiel

Ik wil graag iets kopen of huren

Verkopen via de makelaar

Zelf verhuren of verkopen

Overige