Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is geldig voor de verwerking van persoonsgegevens verzameld door Immoscoop 2.0 BV (Remylaan 2B in 3018 Wijgmaal, BTW BE 0770.397.655) (hierna Immoscoop genoemd) via haar website en platformen.

Immoscoop verbindt zich ertoe om jouw privacy te respecteren en te beschermen. In deze privacyverklaring informeert Immoscoop jou over het gebruik van jouw persoonsgegevens, verzameld door onze website. Lees deze informatie zorgvuldig, zodat je goed weet waarvoor Immoscoop jouw gegevens kan gebruiken. Je vindt in deze privacyverklaring tevens informatie over jouw privacyrechten en hoe je deze kan uitoefenen.

Immoscoop kan deze privacyverklaring steeds aanpassen. De meest recente versie vind je op www.immoscoop.be/juridische-info/privacyverklaring. Voor elke belangrijke inhoudelijke wijziging informeert Immoscoop je via de website.

Met betrekking tot jouw privacy leven we de volgende geldende regelgeving na:

• de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’) van 27 april 2016, die als doel heeft om een betere bescherming te garanderen aan natuurlijke personen bij de verwerking van hun persoonsgegevens.
• de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
• elke andere wetgeving waaraan wij dienen te beantwoorden in het kader van bescherming van persoonsgegevens.

We raden je ook aan om de cookieverklaring van Immoscoop te lezen. Daarin kan je lezen wat cookies zijn, welke cookies Immoscoop gebruikt, hoe je jouw keuze wijzigt en op welke manier Immoscoop jouw privacy beschermt.

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de website van Immoscoop en niet op andere websites waarvoor op deze site links worden aangeboden. Als je via een hyperlink terechtkomt op een andere website, zoals bijvoorbeeld een website van een makelaar, dan geldt deze privacyverklaring niet voor jouw bezoek aan die website. Ook op de informatie over een onroerend goed (zoals de vraagprijs, kadastrale info, kenmerken en foto's van het onroerend goed) die een makelaar ter publicatie op de website van Immoscoop aanbiedt, is deze privacyverklaring niet van toepassing. Immoscoop gaat uiteraard zorgvuldig om met deze gegevens en daarvoor gelden de afspraken als overeengekomen tussen Immoscoop en de vastgoedmakelaar. Mocht je hier vragen over hebben, neem dan contact op met de verkopende vastgoedmakelaar.

Toepasselijkheid op mobiele applicatie

Deze privacyverklaring is van toepassing op zowel het gebruik van de website als de mobiele applicatie van Immoscoop. De persoonsgegevens die via de mobiele app worden verzameld, worden op dezelfde manier verwerkt, beschermd en bewaard als via de website.

De app maakt gebruik van vergelijkbare technologieën (zoals cookies en trackers) om functionaliteiten aan te bieden, de gebruikservaring te verbeteren en het gebruik te analyseren.

Sommige functies van de mobiele app, zoals pushmeldingen, kunnen aanvullende toestemmingen vragen via het mobiele besturingssysteem. Deze instellingen kunnen door de gebruiker op elk moment worden aangepast via de instellingen van het toestel.

Verwerking persoonsgegevens

Met persoonsgegevens worden alle gegevens van persoonlijke aard bedoeld die jou aanbelangen, dit wil zeggen alle informatie die toelaat om jou rechtstreeks of onrechtstreeks als natuurlijke persoon te identificeren. Bij het gebruik van de website wordt automatisch het IP-adres van de gebruiker geregistreerd. Het IP-adres wordt tijdelijk opgeslagen in een databank. Immoscoop maakt ook gebruik van 'cookies'. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van de computer wordt opgeslagen. U heeft de mogelijkheid om het plaatsen van bepaalde cookies te weigeren. Zie de cookieverklaring voor verdere info.

De verschillende doeleinden

Immoscoop gebruikt jouw persoonsgegevens enkel voor de onderstaande doeleinden.

Onderzoek

Immoscoop gebruikt gegevens met betrekking tot het gebruik van de website voor onderzoek. Doel hiervan is het gebruiksgemak en dienstverlening te verbeteren en inzicht te verkrijgen in de markt. We gebruiken waar mogelijk anonieme en/of geaggregeerde gegevens die niet te herleiden zijn tot een individuele bezoeker. De door jou op de website verstrekte gegevens kan Immoscoop tevens gebruiken voor kwaliteitsonderzoek in brede zin en om meer inzicht te verkrijgen in de markt. Verder gebruiken wij jouw persoonsgegevens voor statistische doeleinden (al dan niet in samenwerking met externe partners). We gebruiken deze data eveneens om onze website te verbeteren en nieuwe functionaliteiten en diensten te ontwikkelen.

Personalisatie

Immoscoop gebruikt de gegevens van de website ook om jouw interesses in kaart te brengen. Hierdoor geven we je een gepersonaliseerde ervaring op onze platformen. Daarnaast wordt jouw gebruik van de website bijgehouden (bijvoorbeeld klikgedrag) in overeenstemming met jouw cookiekeuzes.

Aanmaken account

Immoscoop verzamelt jouw identificatiegegevens (naam, voornaam, e-mailadres) op het moment dat jij een account aanmaakt. De door jou verstrekte gegevens gebruiken en verwerken wij alleen om jou een account te laten aanmaken en te beheren. In jouw profiel kan je ook jouw voorkeuren voor wat betreft zoekopdrachten, favorieten bijhouden en aanpassen.

Voorkomen van fraude

IP-adressen (en andere technische gegevens) worden gebruikt om onrechtmatig gebruik van de website te kunnen detecteren en te bestrijden.

Doorgeven van persoonsgegevens naar vastgoedmakelaars

Wanneer je via onze platformen interesse toont in een pand en een contactformulier invult, kunnen wij jouw persoonsgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele boodschap) doorgeven aan de betrokken vastgoedmakelaar. Dit gebeurt enkel op jouw verzoek en met jouw toestemming, zodat de makelaar contact met je kan opnemen over het pand in kwestie.

De makelaar mag jouw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen en volgens zijn eigen verplichtingen onder de AVG.

Uitvoeren van diensten

Contactgegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van een overeenkomst met Immoscoop. Deze gegevens worden gebruikt voor het aanleveren van deze diensten en facturatie. Deze persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan onze incassopartner Go Solid voor het innen van onbetaalde facturen.

Gegevensdeling met andere platformen

Immoscoop verwerkt en deelt persoonsgegevens voor de activatie en personalisatie van diensten op andere platformen (zoals het tonen van woonzoekertjes binnen KBC Mobile en de KBC Live mogelijkheid om met een kredietexpert te kunnen chatten). Hierbij wordt de toestemming van de gebruiker gevraagd voor het delen van een set van geminimaliseerde gegevens voor het uitvoeren van deze personalisatie.

Sollicitaties

Wanneer je solliciteert voor een functie bij Immoscoop (bijvoorbeeld via e-mail of het sollicitatieformulier op onze website), verwerken wij de persoonsgegevens die je aanlevert, zoals je naam, contactgegevens, cv, motivatiebrief, diploma’s, werkervaring en eventueel referenties.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je sollicitatie te beoordelen, contact met je op te nemen en de selectieprocedure te voeren. Indien je wordt aangenomen, worden je gegevens opgenomen in je personeelsdossier.

De verwerking gebeurt op basis van jouw toestemming en/of op basis van het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (artikel 6.1 a en b AVG).

Haalbaarheid Simulatie

Immoscoop biedt via haar platform een integratie aan met KBC voor het uitvoeren van een financiële haalbaarheid simulatie. In deze module kun je gegevens over jouw persoonlijke en financiële situatie invullen om te berekenen of een woninglening haalbaar is, inclusief een simulatie van een persoonlijke rentevoet. Je ontvangt onmiddellijk feedback, ook als je geen klant bent bij KBC.

Wanneer je gebruikmaakt van deze simulatie, geef je Immoscoop toestemming om jouw e-mailadres of andere elektronische identificatoren (zoals IP-adres of cookie-ID) door te geven aan KBC. Dit gebeurt uitsluitend om de samenwerking tussen KBC en Immoscoop te kunnen opvolgen en te verbeteren.

KBC is in dit kader een afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke. Voor verdere verwerking van jouw persoonsgegevens door KBC verwijzen wij naar de privacyverklaring van KBC, beschikbaar op www.kbc.be/nl/privacy.

Immoscoop beroept zich op onderstaande rechtsgronden voor de verwerking van deze persoonsgegevens.

Toestemming (AVG artikel 6.1.a)

Immoscoop vraagt in bepaalde gevallen jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer we jou in contact willen stellen met een verkoper of makelaar en jouw toestemming vragen om jouw contactgegevens te mogen overmaken aan de verkoper of makelaar. Ook wanneer je een profiel aanmaakt geef je ons de toestemming om de nodige gegevens daarvoor te verwerken.

Daarnaast maken we ook gebruik van jouw toestemming voor het verwerken van jouw gegevens bij het solliciteren op 1 van onze openstaande vacatures.

Je kan altijd jouw toestemming intrekken. Wanneer je jouw toestemming intrekt, zetten we alle verwerkingen die gebaseerd zijn op deze toestemming stop tenzij een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel ons dat zou verhinderen. Dit doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verrichtingen uitgevoerd op basis van de geldig gegeven toestemming voor de intrekking. Hou er ook rekening mee dat de intrekking van de toestemming kan betekenen dat je niet langer in staat bent om bepaalde diensten geheel of gedeeltelijk te gebruiken op onze platformen.

Gerechtvaardigd belang (AVG artikel 6.1.f)

Immoscoop kan persoonsgegevens verwerken indien dit noodzakelijk is voor de behartiging van zijn gerechtvaardigde belangen. Ze zijn ingegeven door de noodzaak om als bedrijf te kunnen functioneren en om de ontwikkeling van nieuwe initiatieven en het aanbod daarvan aan de klanten mogelijk te maken. Daarbij let Immoscoop erop dat de impact op jouw privacy zo beperkt mogelijk is en dat in elk geval het evenwicht tussen de gerechtvaardigde belangen van Immoscoop en de impact op jouw privacy niet wordt verstoord. Zo kunnen wij jou bijvoorbeeld e-mails sturen met updates die in lijn liggen met door jou eerder gevraagde informatie of acties op het platform.

Gegevensdeling via data clean room

In bepaalde gevallen delen wij persoonsgegevens met zorgvuldig geselecteerde partners via een zogenaamde data clean room principe. Dit is een beveiligde omgeving waarin partijen hun data op een gecontroleerde manier kunnen vergelijken of combineren, zonder dat zij de onderliggende persoonsgegevens rechtstreeks met elkaar uitwisselen.

De in deze context verwerkte gegevens worden geanalyseerd op een manier die de privacy van betrokkenen maximaal beschermt. Denk hierbij aan het afstemmen van doelgroepen voor marketingcampagnes of het verkrijgen van gezamenlijke inzichten.

Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang, namelijk het verbeteren van onze dienstverlening en het verkrijgen van inzichten die ons helpen beter in te spelen op de behoeften van onze klanten. Bij elke verwerking maken wij een afweging tussen onze belangen en uw rechten als betrokkene, en nemen wij passende maatregelen om uw privacy te waarborgen, zoals pseudonimisering, minimale data-invoer en toegangscontrole.

U heeft steeds het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zie "jouw privacyrechten" hieronder).

Mocht je toch bezwaren hebben tegen die verwerkingen, dan kan je jouw recht van verzet uitoefenen. Immoscoop zal dit verzet steeds respecteren tenzij er dwingende redenen zijn om dat niet te doen.

Wettelijke verplichting (AVG artikel 6.1.c)

De verwerking van persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn in het kader van een wettelijke verplichting waaraan Immoscoop moet voldoen.

Uitvoeren van een overeenkomst (AVG artikel 6.1.b)

Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals het gebruikmaken van de mogelijkheden om een zoekertje aan te maken) kunnen wij ook persoonlijke gegevens verwerken.

Bewaartermijnen van persoonsgegevens vormen een belangrijk element binnen de privacywetgeving (AVG). Het uitgangspunt is dat persoonsgegevens niet langer mogen worden bewaard dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking. De duur van de periode waarin jouw persoonsgegevens worden bewaard, is onder meer afhankelijk van het type persoonsgegeven. Ze worden in elk geval nooit langer bewaard dan de tijd die nodig is om het doel van de verwerking te bereiken. Na het verstrijken van de periode waarin de gegevens worden bewaard, zal Immoscoop jouw gegevens dan ook verwijderen.

Wanneer jouw gegevens worden verwerkt heb je heel wat rechten.

Recht op inzage

Wil je inzage in de gegevens die Immoscoop over jou verwerkt, laat het dan weten. Je hebt het recht om toegang te vragen tot al jouw persoonsgegevens die door ons zijn verwerkt. Om dit verzoek te kunnen inwilligen, moet je verklaren welke persoonsgegevens je wenst te krijgen. Als je jouw recht van inzage uitoefent zal Immoscoop je een zo volledig mogelijk overzicht geven van jouw gegevens.

Recht op verbetering

Het kan gebeuren dat bepaalde gegevens die Immoscoop over jou heeft opgeslagen niet (meer) correct zijn. Je kan steeds vragen om deze gegevens te laten verbeteren of vervolledigen. Als je je hebt geregistreerd, kan je veel van deze gegevens zelf corrigeren via jouw profiel.

Recht op wissen

Je kan Immoscoop vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen. Als Immoscoop geen dwingende reden meer heeft voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zullen wij deze verwijderen. Een wettelijke verplichting kan de verwijdering eventueel wel in de weg staan.

Recht van verzet

Ben je het niet eens met de manier waarop Immoscoop bepaalde gegevens verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang, dan kan je jou daartegen verzetten. Verzet dat wij zullen inwilligen, tenzij er dwingende gronden zijn om dat niet te doen. Natuurlijk kan je jou ook altijd tegen een specifieke verwerking van persoonsgegevens verzetten.

Automatische profilering

Er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming toegepast die rechtsgevolgen heeft of je aanzienlijk treft, zoals bedoeld in artikel 22 AVG. Wel kan Immoscoop gebruikmaken van geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens om de ervaring op de website te personaliseren of om bepaalde aanbiedingen af te stemmen op jouw interesses.

Uitoefenen van jouw rechten

Indien je een verzoek wilt indienen om een of meer van de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, kan je eenvoudig een mailtje sturen naar support@immoscoop.be. Wees altijd zo specifiek mogelijk in wat je wenst. Zo kan Immoscoop jouw vraag concreet en correct behandelen. Immoscoop moet jouw identiteit kunnen verifiëren, om te vermijden dat iemand anders jouw rechten uitoefent. Indien noodzakelijk kan Immoscoop een kopie van jouw identiteitskaart opvragen voor deze identificatie.

Jouw persoonsgegevens worden gehost op servers bij Amazon in Europa. Deze worden gecontroleerd, geconfigureerd en regelmatig geüpdatet om volgende risico’s maximaal te vermijden:

• de ongeoorloofde toegang tot of wijziging van jouw gegevens
• het ongepast gebruik of de bekendmaking van jouw gegevens
• een onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies van jouw gegevens

Voor overdrachten naar partners buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals naar de VS, doet Immoscoop uitsluitend beroep op partijen die gecertificeerd zijn onder het EU-U.S. Data Privacy Framework of op basis van andere passende waarborgen conform de AVG.

Volgende gegevensoverdracht met organisaties buiten de EER kan gebeuren, waarvoor we steeds de nodige wettelijke waarborgen voorzien:

• Amazon - Data Privacy Framework
• Microsoft - Data Privacy Framework
• Google - Data Privacy Framework
• Active Campaign - Data Privacy Framework
• Meta - Data Privacy Framework
• Sendgrid - Data Privacy Framework