12 jaar geleden startte Pieter Muylaert TOPO-IMMO in Denderhoutem: een kleine zaak met de focus op topografie en ook wat vastgoed erbij. En ook al was het niet het opzet om gigantisch te groeien … Dat gebeurde wel. Het commerciële aspect sloeg aan en ondertussen houden zo’n 20-tal mensen de zaak draaiende. Reden genoeg voor Immoscoop om nader kennis te maken.

Waarin verschillen jullie van een traditioneel immokantoor?

Pieter: “Onze expertise in landmeten: daar is het allemaal mee begonnen. Landmeetkunde is een ruim begrip. Maar vandaag is TOPO-IMMO vooral gespecialiseerd in kleinschalige landmeet-diensten: 'huisje-tuintje-boompje-opmetingen' voor onze klanten.”

Vandaag is TOPO-IMMO vooral gespecialiseerd  in ‘huisje-tuintje-boompje-opmetingen’.

“Het veldwerk als landmeter maakt onze job afwisselend. En het biedt ook de opportuniteit om een duurzame relatie op te bouwen met klanten. Een traditionele verkoop gebeurt relatief snel in een paar maanden. Komt er een verkaveling bij kijken, dan ben je daar vaak meer dan een jaar mee bezig. Je doet het volledige dossier van A tot Z.”

En het bleef niet bij die ene zaak in Denderhoutem?

Pieter: “Klopt. Op 7 jaar tijd groeiden we organisch naar een kantoor van 10 mensen. De tijd leek rijp om een tweede filiaal te starten. Dus deden we dat in Liedekerke. Daarna brak de coronaperiode aan. Een periode die ook bij ons tot nadenken stemde.”

De coronaperiode stemde ook bij TOPO-IMMO tot nadenken.

“We waren te klein om echt groot te zijn en groot om klein te zijn. Leveranciers persten ons uit en bij die twee aparte vestigingen kwam er veel kijken: marketing, boekhouding, sales, HR … We voelden de nood om te reorganiseren."

“Aangezien er veel consolidatie was op de vastgoedmarkt, besloot ik in overleg met externe en interne partners om HUBR op te richten: een vastgoedgroep waar TOPO-IMMO deel van zou uitmaken samen met andere vennoten. En zo geschiedde.”

Hoe zijn jullie in dat traject gestapt?

Pieter: “Onze missie luidde van bij het begin: het vastgoedleven van al onze partijen vereenvoudigen. Omdat we niet echt tevreden waren van onze CRM-software, zijn we gestart met een digitalisatietraject.”

Omdat we niet echt tevreden waren van onze CRM-software, zijn we gestart met een digitalisatietraject.

“Na 1 jaar was onze nieuwe tool klaar: een platform waar makelaars, eigenaars en verkopers op kunnen inloggen en transparant kunnen communiceren. En waarop we al onze diensten zoals legal, finance en marketing van alle kantoren centraliseren. Zo hebben we minder administratieve versterking nodig. Da’s efficiënt én goedkoper.”

“Naast ons platform hebben we bij HUBR ook verschillende profielen in dienst. Een marketingstrateeg, een digital marketeer, iemand van HR, iemand van finance ... We noemen dat onze HUBR-toolbox. Met HUBR doen we aan outsourcing: we leveren diensten aan de onderliggende kantoren.”

Met het oog op die consolidatie,  maak ik in de zomer van 2025 zelf de overstap naar HUBR.

“Daarnaast staan er dit jaar nog heel wat zaken op de planning: een nieuwe website, de verkoop van Spaans vastgoed én de opening van een nieuw kantoor in Aalst. Als we onze data onder de loep nemen is Aalst na Ninove de grootste speler op het vlak van views, clicks … Onze marketing wijst uit dat we daar aanwezig moeten zijn. Dus hoor je vanaf 1 februari onze radiospot op Ajoin Music, de carnavalsradio van Oilsjt.”

Wat vond je van de radioreclame van Immoscoop? 

Pieter: “Die heeft duidelijk zijn effect niet gemist. De naamsbekendheid van Immoscoop is echt gegroeid. We merken bij TOPO-IMMO dat we daardoor meer leads krijgen, en ook meer schattingsaanvragen.”

Immoscoop is geen concurrent: ze luisteren echt naar de noden van makelaars.

“Er waait duidelijk een nieuwe wind bij Immoscoop. Het is trouwens belangrijk dat we zo’n speler hebben op de vastgoedmarkt: een tegenhanger voor andere portaalsites. Immoscoop is geen concurrent: ze luisteren echt naar de noden van makelaars.”

Praten over een mogelijke samenwerking met TOPO-IMMO of HUBR?